Sıkça Sorulan Sorular

Villayı ve tarihleri seçtikten sonra rezervasyon formunu doldurmanız yeterli. Talebiniz ekibimize düşer, uygunluk teyit edilir ve size ön ödeme bağlantısı gönderilir. Ödeme alındığında rezervasyonunuz kesinleşir ve onay e-postası iletilir.

Ön ödeme genellikle toplam tutarın %30'udur; villaya ve sezona göre değişebilir. Kalan tutar villaya girişte ya da girişten kısa süre önce tahsil edilir. Kesin oran rezervasyon özetinizde yazar.

Kredi kartı (3D Secure ile), banka havalesi ve EFT kabul ediyoruz. Kredi kartına taksit imkânı seçili bankalarda geçerlidir. Havale için banka hesap bilgilerimiz ödeme sayfasında yer alır.

İptal koşulları giriş tarihine kalan süreye göre değişir. Girişe uzak tarihlerde yapılan iptallerde ön ödemenin tamamına yakını iade edilir; giriş tarihi yaklaştıkça kesinti oranı artar. Villaya özel koşullar rezervasyon sayfasında listelenir.

Standart giriş saati 16:00, çıkış saati 10:00'dur. Villa müsaitse erken giriş ya da geç çıkış talebiniz ücretsiz karşılanabilir; talebinizi girişten birkaç gün önce iletmeniz yeterli.

Evet, konaklama sırasında oluşabilecek hasarlara karşı iadeli depozito alınır. Çıkışta villa kontrol edildikten sonra, normal kullanım dışında bir durum yoksa depozito birkaç iş günü içinde iade edilir.

Bazı villalarımız evcil hayvan kabul ediyor, bazıları etmiyor. Villa detay sayfasındaki kurallar bölümünde bu bilgi yer alır. Kabul eden villalarda ek temizlik ücreti uygulanabilir.

Giriş öncesi villa detaylı olarak temizlenir; havlu ve nevresim takımları temiz olarak hazır bulunur. Bir haftadan uzun konaklamalarda ara temizlik ve çarşaf değişimi yapılır.

Villaların çoğuna özel araçla ulaşılır ve otopark villa içindedir. Havalimanı transferi talep ederseniz ekibimiz uygun fiyatlı transfer düzenler. Yol tarifi ve konum bilgisi rezervasyon onayınızla birlikte gönderilir.

Villanın ilan edilen kapasitesi güvenlik ve konfor sınırıdır; aşılması sözleşmeye aykırıdır. Ek misafir ihtiyacınız varsa rezervasyon öncesi bize danışın, uygun kapasitede alternatif villalar önerelim.